Гарантийный ремонт оборудования

На данный момент сервис провайдер Свега-сервис предоставляет услуги гарантийного обслуживания и ремонта техники от систем хранения и обработки данных до персональных компьютеров, ноутбуков и мониторов, принтеров и плоттеров, факсимильных аппаратов .

Правила, условия и порядок гарантийного обслуживания вендоров :

• DELL
• EXCIMER
• R&K
• EPSON
• LEXMARK
• KYOCERA
• BROTHER
• PROVIEW + MAG (мониторы)
• Iiyama(мониторы)
• ViewSonic(мониторы)
• Xerox (мониторы)
• OKI (принтеры,МФУ)
• Prestigio(мониторы)
• Konica Minolta (принтеры,МФУ)

Обслуживание оборудования может осуществляться в двух режимах.

1.Ремонт оборудования на территории Сервисного центра:

• Прием запроса и размещение неисправного оборудования на территории Сервисного центра Свега-сервис
• Оценка гарантийности и условий обслуживания конкретного оборудования
• Оформление сохранной расписки и жупнала приёма в ремонт
• Диагностирование неисправности
• Ремонт и тестирование оборудования
• Упаковка оборудования при наличии упаковки заказчика

2.Ремонт оборудования на площадке Заказчика

• Прием и регистрация запроса на обслуживание
• Оценка гарантийности и условий обслуживания конкретного оборудования
• Предварительная диагностика неисправности и согласование сроков и формы ремонта
• Выезд технического специалиста на место установки оборудования
• Оценка состояния оборудования на принадлежность к условиям гарантийного обслуживания
• Диагностирование неисправности
• Ремонт или замена неисправного оборудования
  
• При необходимости — доставка оборудования для ремонта в Сервисный центр, а также возврат на площадку заказчика 
• Тестирование оборудования