Гарантийное обслуживание RK

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы после покупки техники Вам не пришлось обращаться в сервисный центр для проведения ремонта. Поэтому мы применяем самые надежные комплектующие, ведем производство на лучшем в России заводе и осуществляем самый строгий контроль качества. Все это позволяет нам предоставлять серьезные обязательства - 3 года гарантии и 5 лет бесплатного сервиса. Такие условия действительны для всех моделей настольных компьютеров производства R&K - серий Wiener и Spring.

Будучи абсолютно уверенной в качестве выпускаемой продукции, компания R&K берет на себя полные гарантийные обязательства сроком на три года с момента розничной продажи техники. Бесплатное сервисное обслуживание в течение пяти лет позволяет модернизировать компьютеры Wiener в специализированных центрах.

Гарантийные обязательства

Обращаем Ваше внимание на следующие условия:

1. Гарантийный ремонт осуществляется изготовителем или уполномоченным продавцом (сервисным центром). Настоящая гарантия не распространяется на изделия, дополнительно приобретенные у продавцов, которые самостоятельно отвечают перед потребителем в соответствии с российским законодательством.

2. Изготовитель и уполномоченные продавцы не несут ответственности за несовместимость приобретенной у нас техники с вашим оборудованием и самостоятельно установленным программным обеспечением.

3. Транспортировка неисправной техники осуществляется силами потребителя.

4. Гарантийный ремонт или обмен неисправного оборудования осуществляется в срок не более 10 дней со дня предъявления претензии покупателем. В случае необходимости проведения гарантийного ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения техники в ремонте.

5. Настоящая гарантия действительна по предъявлении вместе с оригиналом настоящего талона оригинала товарного (или кассового) чека, выданного продавцом, и изделия, в котором были обнаружены дефекты.

Изготовитель гарантирует отсутствие заводских дефектов. В течение 3 лет гарантийного срока потребитель имеет право, среди прочего, на бесплатный ремонт изделия.

Внимание! Настоящая гарантия распространяется только на системные блоки компьютеров. Гарантия не распространяется на отдельные комплектующие и действительна при предъявлении системного блока в сборе.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

1. Повреждены, исправлены или отсутствуют гарантийные наклейки на комплектующих системного блока.

2. Гарантийный талон потерян, заменен, в нем имеются изменения и/или дополнения.

3. Если недостатки техники или оборудования возникли вследствие нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (природных катаклизмов и пр.).

4. Неисправность связана с механическими повреждениями, возникшими после передачи изделия покупателю.

5. Если неисправности вызваны неправильной эксплуатацией изделия, в том числе:

1. эксплуатацией в сильно запыленных помещениях и в помещениях с повышенной влажностью;

2. неправильным подключением дополнительного оборудования;

3. низкоуровневым форматированием жесткого диска;

4. изделие было установлено и использовано иначе, чем указано в инструкции по эксплуатации;

5. попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.

Внимание! Настоящая гарантия распространяется только на системные блоки компьютеров и действительна при предъявлении системного блока в сборе.